Dasar Privasi Rainbet – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

rainbet mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Kami hanya kumpul data yang betul-betul diperlukan untuk tujuan yang sah – kami tidak kumpul data berlebihan yang tidak ada kena mengena dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

• rainbet tidak mengumpul maklumat sensitif seperti latar belakang kaum, agama, pandangan politik atau rekod kesihatan. Data yang dikumpul adalah terhad kepada yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Untuk dokumen KYC, rainbet menggunakan sistem pengesahan yang selamat dan dokumen yang dimuat naik disimpan dengan perlindungan enkripsi tambahan. Hanya kakitangan pengesahan yang dibenarkan untuk mengakses dokumen ini.
• Data kewangan seperti maklumat akaun bank atau e-wallet tidak disimpan sepenuhnya di sistem rainbet. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi dan mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering).

rainbet hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang anda telah berikan persetujuan secara eksplisit atau tersirat melalui penggunaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik tersebut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, menguruskan dan melindungi akaun rainbet anda – termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan dan pengesahan identiti KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u (FPX) dan CIMB Clicks, serta pengeluaran ke akaun yang disahkan.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda bermain permainan kasino, slot, live casino, e-sukan dan sukan maya di platform rainbet dengan pengalaman yang lancar dan responsif.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami – termasuk menyelesaikan masalah akaun, pertanyaan transaksi dan isu teknikal.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, keperluan AML, dan sebarang arahan dari pihak berkuasa yang sah.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda – seperti pengesahan deposit, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini terma.
• Pemasaran (Dengan Persetujuan): Untuk menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat produk baru – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan pepijat teknikal dan membangunkan ciri-ciri baru.
• Pengesanan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar terma rainbet atau undang-undang Malaysia.

rainbet mengambil keselamatan data dengan amat serius. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi dari ancaman luar mahupun dalaman.

• Semua data disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan kawalan akses berbilang peringkat, firewall generasi terkini dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24/7.
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit – bermakna walaupun kakitangan rainbet tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda.
• rainbet melakukan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Data peribadi ahli disimpan selagi akaun aktif, ditambah tempoh pengekalan minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
• Semua kakitangan rainbet yang mempunyai akses kepada data ahli tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

rainbet tidak menjual data anda. Namun dalam menjalankan operasi perkhidmatan, terdapat keadaan terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang anda pilih – seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau bank melalui FPX – semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan minimum dikongsi dengan pembekal seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play untuk membolehkan permainan berfungsi. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan penuh atau identiti penuh anda.
• Keperluan Undang-undang: rainbet akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau pihak penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi yang sah.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan alat operasi yang kami gunakan mungkin memproses sebahagian data dalam menjalankan perkhidmatan mereka kepada kami – semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Semua pihak ketiga yang rainbet berkongsi data adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak – mereka hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh berkongsi lebih lanjut tanpa kebenaran kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi rainbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini rekod kami dalam masa yang munasabah.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk aktiviti pemprosesan data tertentu – seperti pemasaran e-mel – pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan sah undang-undang pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membantah Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pemadaman: Apabila akaun anda ditutup dan selepas tempoh pengekalan undang-undang berlalu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari rekod kami. Permintaan tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu.

rainbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat keutamaan bahasa dan membolehkan ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang ditemui – untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara anon.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan yang anda buat seperti bahasa pilihan, permainan kegemaran dan tetapan antara muka supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali anda log masuk.
• Pengurusan Kuki: Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rainbet. Rujuk panduan pelayar anda untuk maklumat cara mengurus kuki.

• rainbet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru atau ciri-ciri perkhidmatan yang diperluaskan.
• Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
• Penggunaan berterusan platform rainbet selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara rainbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@rainbet-bangla.net – Nyatakan "Aduan Privasi" atau "Permintaan PDPA" dalam subjek untuk dihalakan ke pasukan yang betul.
• Live Chat: Gunakan butang live chat di sudut bawah platform rainbet untuk berbual terus dengan pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu.
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan kes dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010.